Pandemin har fått fler att ta steget från butik till digital handel och H&M funderar därför på vilken funktion bolagets nätverk av omkring 5 000 lokaler världen över kan fylla i framtiden. Ett av spåren är att utvärdera om butikerna kan integreras till en del av den digitala leverantörskedjan, säger vd Helena Helmersson till Financial Times.

– Tidigare handlade det enbart om transaktioner. Nu handlar det om relationen med kunden, säger hon.

Till följd av förnyade coronarestriktioner i världen har klädjätten H&M på nytt tvingats tillfälligt stänga fler butiker, skriver Direkt.

Antalet stänga butiker är i dagsläget cirka 770 stycken. Bakom ökningen ligger främst nya nedstängningar i Tyskland.

”Men antalet ändras från dag till dag. Majoriteten av de butiker som fortfarande är öppna har fortsatta restriktioner”, skriver pressavdelningen.

Som mest under pandemin har H&M-gruppen haft ungefär 4 000 butiker, av totalt cirka 5 000, tillfälligt stängda.

Ett tiotal nuvarande och tidigare H&M-anställda vittnar om rasism inne i klädjättens butiker och att kunder behandlas på olika sätt beroende på deras ursprung, skriver Aftonbladet.

Tidningen har även testat bemötandet med dold kamera.

– Kunder med invandrarbakgrund behandlas på ett mycket sämre sätt, säger en flerårig anställd.

H&M har inte velat ställa upp på en intervju men skriver i en kommentar att de ”tar starkt avstånd från all form av rasism”, enligt Aftonbladet.

I takt med att olika länder inför restriktioner för att hindra spridningen av coronaviruset så stängs allt fler H&M-butiker. Det rapporterar Direkt, som gjort en sammanställning utifrån bolagets hemsidor på marknader som Frankrike, Belgien och Tjeckien.

Enligt Direkts beräkningar är omkring 500 butiker tillfälligt stängda. Den siffran stiger till 800 när Storbritannien stänger ner senare i veckan.

Som mest i våras hade H&M-gruppen omkring 4 000, av totalt runt 5 000, butiker tillfälligt stängda.

E-butiker måste erbjuda direktbetalningar som första alternativ framför uppskjuten betalning. Men lagen efterlevs inte och det kan bli läge att skärpa den, säger finansmarknadsminister Per Bolund (MP) till SvD.

Det säger han i en kommentar till att H&M anger fakturering via Klarna som första alternativet för kunderna, något ministern anser inte följer lagens intention.

– Jag är orolig över H&M:s inställning till konsumtionslån och skuldsättning. Den är naiv och farlig, säger Bolund till tidningen.

Enligt H&M:s vd Helena Helmersson bryter bolaget inte mot lagen och understryker att de är måna om att inte sätta sina kunder i en svår ekonomisk sits.

Modebolaget H&M tvingas betala 35 miljoner euro, motsvarande 367 miljoner kronor, i böter efter en personuppgiftsincident vid ett servicecenter i den tyska staden Nürnberg.

Klädjätten ska ha samlat in känsliga uppgifter om de anställda i ett hemligt dataregister, något som uppdagades i tyska medier i slutet av förra året.

”H&M-gruppen tillstår att fel har begåtts på servicecentret och kraftfulla åtgärder har gjorts för att rätta till det inträffade”, skriver klädjätten i kvartalsrapporten.

Klädjätten H&M väntas stänga cirka 250 butiker under det kommande året, enligt bolagets rapport för det tredje kvartalet.

Bakom siffran finns planer på att stänga 350 butiker och öppna drygt 100 under 2021 vilket ger en nettominskning om cirka 250 butiker.

Bolaget meddelar också att Australien blir ny onlinemarknad med start under slutet av det här året.

H&M:s resultat för perioden juni till augusti, det tredje kvartalet i bolagets brutna räkenskapsår, landade på drygt 2,3 miljarder kronor. Det är något högre än de 2 miljarder i preliminära resultatet som släpptes i mitten av september.

“Med mer fullprisförsäljning än väntat och en stark kostnadskontroll återvände vi till vinst redan i det tredje kvartalet”, skriver vd:n Helena Helmersson.

Klädjätten meddelar också att utdelningen på noll kronor per aktie ligger kvar.

H&M:s klädkedja & Other stories får hård kritik i USA, rapporterar CNN.

I ett internt dokument över kommande produkter presenterades en lilafärgad mössa med ett rasistiskt namn. Många av de anställda reagerade med ursinne över namnet.

– Jag är superarg och skamsen över att detta kunnat hända, säger H&M:s chief diversity officer Annie Wu till CNN.

De designers som legat bakom produktlistan har fått lämna sina tjänster under utredningen.

”Även om ordet aldrig trycktes på en verklig produkt så var användningen av ordet oacceptabelt och oförlåtlig” säger H&M-gruppen i ett uttalande.

H&M:s huvudägare fortsätter att tanka aktier i bolaget. Under fredagen förra veckan köpte de via ägarbolaget Ramsbury ytterligare 1,3 miljoner B-aktier till ett värde av ungefär 176 miljoner kronor. Det rapporterar Direkt med hänvisning till Finansinspektionens insynsregister.

Köpet gjordes till kursen 135,71 kronor och sedan sista juni har ägarna köpt 15,8 miljoner aktier.

Totalt äger nu familjen Persson 194 miljoner A-aktier och omkring 622 miljoner B-aktier. Det motsvarar 49,3 procent av hela H&M:s aktiekapital.